Pengaruh Viral Marketing dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi

Perkembangan penggunaan media sosial telah mendorong perubahan dalam strategi pemasaran, khususnya melalui viral marketing yang berperan dalam membentuk persepsi konsumen terhadap suatu merek. Namun, tidak semua aktivitas pemasaran digital mampu secara efektif memengaruhi keputusan pembelian, sehingga diperlukan pemahaman mengenai faktor-faktor yang berperan, seperti brand image. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian produk smartphone Xiaomi pada mahasiswa dan alumni STIM Budi Bakti. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 107 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing dan brand image masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, kedua variabel tersebut secara simultan terbukti berkontribusi signifikan dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas viral marketing yang didukung oleh citra merek yang positif mampu mendorong konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital serta menjaga citra merek agar tetap baik. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif.